近日，迁安市优抚对象王某的女儿早早来到迁安市行政审批业务大厅，将写有“情系老兵办实事，真情为民解忧难”的锦旗，送到退役军人事务局窗口工作人员的手中，对退役军人事务局为其父亲办理评残时的高效、周到服务表示感谢。
一直以来，迁安市退役军人事务局始终坚持“情系老兵，心系老兵”，努力提高自身业务素质，通过不断改进服务、优化保障，持续提升“老兵之家”的含金量，让老兵的尊崇感、获得感、幸福感可视、可感、可及。
一是建章立制优化服务。制定赴河北省优抚医院进行短期疗养工作管理办法，对人员范围、自身条件、名额分配等问题逐项进行明确，确保各项政策落到实处，最大程度地让优抚对象享受政策红利。建立镇街60周农村籍老兵台账，镇街与优抚股双向提醒，保证符合条件人员及时享受待遇，从源头上杜绝漏报、迟报问题。推行丧葬费领取通知制度，让优抚对象家属了解政策、明白政策、理清责任，避免出现长期不领取情况的发生。
二是主动作为延伸服务。在为优抚对象办理带病回乡时，主动与唐山市局、体检医院对接，协调解决体检过程中出现的各种问题。一位刚刚办完评残手续的优抚对象，因突发状况马上需要住院治疗，但是还没有到医保的缴费日期，迁安市退役军人事务局积极联系财政、医保等部门反映优抚对象的现实情况，在多方的共同努力下，及时为其缴纳职工医保，确保其得到及时医疗，减轻经济负担。
三是未雨绸缪拓展服务。在工作中，个别优抚对象没有按时缴纳居民医疗保险，导致生病住院无法报销。为了保障优抚对象的权益，迁安市退役军人事务局积极与医保部门对接，要求各镇街退役军人服务站在缴费截止日期前逐个核实优抚对象缴费情况，对未缴费人员下发《优抚对象城镇居民医疗保险缴费告知书》，提醒及时缴费，避免因缴费不及时造成不必要的损失。
