面对新一轮疫情考验，丰南区退役军人事务局积极响应、迅速部署、主动作为，深入开展“严守防疫+保障服务”行动，千方百计把群众的“急难愁盼”化解在防疫一线，用心用情为群众平安健康筑起坚实壁垒。 一、上门服务“快”，为社区居民解决“用餐难”问题。疫情突发以来，该局“红星力量志愿者服务队”闻令而动，长期驻守在社区防控一线。其中，在封控初期，翟宇佳同志在卡点执岗时，面对社区独居老人张大爷外出购买晚餐和药品的需求，积极联系社区工作人员、卫生室医护人员，并将自己的晚饭给了张大爷，最终在深夜11点将药品送到大爷手中。为保障社区所有独居老人基本生活和身体健康，志愿者们积极担当，上门询问，充当“联络员”“配送员”，已为8名社区老人购买药品、配送物资，真正让群众生活有保障，居家更安心。 二、研判处理“准”，为村居百姓解决“卖菜难”问题。为抗击疫情，区退役军人事务局郑国宁、甄斌两名党员同志主动报名奔赴抗疫一线，支援重点乡镇，协助开展全员核酸检测及样本审核、系统比对、送检等工作。在工作中，了解到由于疫情影响，个别菜农面临“销售无门”的境况。甄斌同志主动走进“困难”菜农大棚，实地察看、了解具体情况，分析研究防疫形势下的对外直销对策和思路，并发动亲朋好友和全局工作人员购买大量蔬菜，帮助解决当前困难。目前，已帮助农户解决500斤蔬菜滞销问题。 三、精准施策“实”，为军休干部解决“照顾难”问题。丰南区92岁军休干部董泽启因疫情与亲人两地分离，为缓解子女担心，消除子女顾虑，该局主管领导董浩积极与乡镇主管沟通，联系包村干部第一时间入户看望老人，送去日常生活必需品和药品，询问老人诉求，确保及时掌握老干部情况，并同步反馈给家属子女，化解了重点难题。为进一步加强对军休老干部的关心关爱，该局结合疫情实际，精准实施“电话问需、一日一询、包干到人、上门服务”的工作方法，先后为6名军休老干部解决了实际生活困难，为军休干部筑牢安全屏障，切实提高服务保障质量。 四、保障措施“严”，为供养老人解决“就医难”问题。区光荣院集中供养优抚对象多数为解放战争时期和抗美援朝时期入伍的老复员军人，他们中有4人近90岁，随着年龄增长，身体机能每况愈下，且患有多种疾病。在疫情期间，对区光荣院实行全封闭管理，严格落实各项防疫措施，每日开展两次消杀，24小时不间断巡视房间，并对食谱进行调整，改善营养膳食结构，增强老人免疫力。同时，为保证在院供养老人能进行及时有效的医疗治疗，区光荣院与中医院建立个性化医疗救治服务模式：一方面，医护人员24小时在光荣院值班陪护，做好日常身体检查；另一方面，对需要住院救治的供养老人，开辟“绿色通道”及时送往医院进行救治，做好全方位服务。
