阚海涛，唐山市海港开发区人，2001年12月入伍，2003年12月退伍，现任中国联通唐山市海港开发区分公司公众客户营销中心主任。十九年前脱下戎装换上工装，阚海涛将军人作风融入通信事业，虽并非通信专业出身，但他对通信业务始终保持强烈求知欲，以军人“敢啃硬骨头”的劲头，在市场一线锻造锋芒，在创新赛道勇攀高峰，更在雪域高原书写援藏华章。
2005年，阚海涛加入联通，面对陌生的领域，他以新兵的谦逊姿态重新出发。白天，他跟随老师傅穿梭于大街小巷拜访客户；晚上主动钻研业务手册、复习笔记直到深夜。为了弥补专业知识的不足，他先后通过远程教育进修了北京邮电大学本科课程，并成功考取了高级电信营销员资格。凭借着这股“步兵攻山头”的拼搏劲头，阚海涛迅速从业务新手成长为独当一面的能手。“市场如战场，客户需求就是冲锋号”，阚海涛将这一信条融入工作实际，从制定本地落实方案，到深入渠道走访代理门店、推动新建门店；从组织社区摆摊营销挖掘异网用户，到协同装维随销指导拓展宽带驻地网合作，每一步他都践行着“干一行、爱一行，钻一行、精一行”的军人执着。随着5G时代的到来，阚海涛也逐步成长为了一名“通信老兵”。面对陌生的5G应用和产品知识，他再一次主动出击，勇挑重担。在全市5G CPE、FTTO首销任务中，阚海涛第一时间熟悉相关业务知识，筛选目标客户逐个上门拜访，耐心向客户介绍产品的特点和优势，即使遭到拒绝也从未气馁，最终成功完成首销任务，为公司打开了全新的市场大门。在FTTO PRO版（1+17）中标某会议室WI-FI及机房改造项目时，他带领团队日夜奋战，从方案制定到投标答辩，从项目实施到验收交付，每个环节他都亲自参与、严格把关，遇到技术难题就组织专家团队研讨，最终使项目得以成功落地。此外，他还积极拓展智能门锁、云主机、专线等政商企业务，深入了解客户需求，提供个性化解决方案，以真诚和专业赢得广大客户的信任。2024年9月，阚海涛作为河北联通援藏工作队的一员奔赴拉萨。初到高原，血氧浓度急剧下降，每一次呼吸都像负重奔跑，头痛和失眠如影随形。阚海涛没有丝毫退缩，他一边吸氧一边迅速投入工作，仅用两周时间就跑遍了拉萨城区的10个营服单元，详细记录下每个渠道网点的运营状况，梳理出渠道建设薄弱、FTTR发展滞后、营销能力不足三大痛点。面对重重挑战，阚海涛白天深入合作厅手把手教学传授经验，晚上挑灯编写培训教材。他将河北的“沃进社区”经验进行改良，推出具有藏区特色的方案：制作藏汉双语版《FTTR营销明白卡》，用图文并茂的方式将复杂的技术术语简单化；设计“格桑花计划”渠道赋能方案，通过“1个标杆厅带动10个普通厅”的裂变模式，激活社会渠道。在仙足岛生态小区的营销实战中，他带着藏族营业员，边示范边讲解，从敲门话术到需求挖掘，每一个环节都充分考虑当地的文化习俗。截止援藏期满，阚海涛主导的培训覆盖拉萨6个县分公司，推动存量FTTR占比提升23%，圆满促成加措小区智慧社区平台落地。在离天空最近的地方，他用通信人的坚守完成了最动人的精神攀登。从渤海之滨到雪域高原，从业务小白到多面能手，阚海涛用19年的行业深耕践行着“退伍不褪色”的誓言，用军人钢枪般的坚韧和党员火炬般的热情，在通信战线树立起一面永不褪色的旗帜。
